Turistička sezona 2021. odvija se na cijeloj jadranskoj obali, pa tako i u Makarskoj, bolje nego je itko mogao zamisliti na proljeće, kada je jedna tegobna neizvjesnost lebdjela u zraku. Ipak, Velika Gospa je pred vratima, a iako je s jedne strane slobodan ležaj i dalje teško naći, epidemiološka situacija je i dalje zadovoljavajuća. Za naglasiti je pak odličnu situaciju u Makarskoj, koja je ovog ljeta uspjela ostati epidemiološki mirna i stabilna, unatoč činjenici da već 20 dana imamo svaki dan brojku od 15 do 16 tisuća gostiju u gradu. S obzirom da je dogradonačelnica Antonia Radić Brkan preuzela ovaj dio na sebe, u više navrata javno apelirajući na odgovornost, sa zamjenicom smo razgovarali o ovogodišnjoj sezoni, i to primarno s aspekta pandemije i svih otegotnih okolnosti koje ona nosi sa sobom. Naime, svakoj destinaciji na svijetu bio je izazov izbalansirati korona-ograničenja s osobitostima masovnog turizma, a kako je u tome uspjela Makarska, koja je ostala privlačna mlađoj populaciji, a opet nije postala žarište, pročitajte u intervjuu.
Kako ste zadovoljni odvijanjem turističke sezone?
Zadovoljni smo razvojem situacije u sezoni. Ove godine smo se poučeni prošlogodišnjim propustima dodatno pripremili odmah po preuzimanju vlasti. U kratkom periodu osnovali smo stožer sa stručnim vodstvom, uveli pojačanje kontrole od strane redarstva, uspostavili dijalog s ugostiteljima i turističkim djelatnicima i rezultat je jako dobar. Trenutno u gradu boravi 15.737. gostiju.
Dok je npr.ukupan broj noćenja od početka godine do 10. kolovoza 176.871, a u istom periodu 2019. bio je 190.330 što predstavlja index od 92% ostvarenih noćenja u odnosu na 2019. godinu. Mislim da time možemo biti iznimno zadovoljni. Vidi se izostanak predsezone, ali vjerujemo uz ovako dobar trend i održavanje COVID mjera kako ćemo u posezoni to nadoknaditi.
Makarska posljednjih tjedana ima povoljnu epidemiološku sliku, kako to tumačite?
Zadovoljni smo epidemiološkom situacijom, ona je rezultat intenzivnog i kvalitetnog rada cijelog tima, kojeg predvodi šef stožera Mario Čović. PP makarska, Crveni križ, Dom zdravlja i Covid ambulante svakodnevno ulažu velike napore kako bi nam osigurali što sigurniju destinaciju.
Održavamo redovite sastanke, pratimo situaciju na terenu, u par dana izgradili smo cijeli sustav kontrole i praćenja koji nije postojao kada smo preuzeli upravljanje gradom. Na današnji dan naše Covid prenoćište je prazno. Danas u Makarskoj imamo jednog oboljelog. Svi možemo biti zadovoljni ovakvim razvojem situacije te vjerujem kako ulazimo u sigurnu posezonu.
Kako biste komentirali poštivanje mjera od strane ugostitelja i sugrađana uopće, i koliko je konstantni dijalog pomogao u tome?
Kako sam navela, dijalog je ključ uspjeha i razvoja grada. Redovite koordinacije i sastanci su urodili plodom na zadovoljstvo svih. Prošle godine Makarska je bila grad slučaj i žarište koje je pokrenulo lavinu zatvaranja hrvatske turističke sezone, a ove godine možemo reći kako smo grad primjer.Razlog tome je kvalitetno postavljen sustav. Nikome nije u interesu uništiti sezonu, ali pravila se moraju znati i istih se pridržavati. Jasne upute o postupanju s COVID oboljelima su na našem webu na hrvatskom jeziku, kao i na tri strana jezika zajedno s ostalim iscrpnim informacijama na ovu temu, sve navedeno je i na stranicama Turističke zajednice.
Bilo je teškoća na početku s nekim klubovima, kako ste to riješili?
Odmah po dolasku smo ih pozvali na sastanak. Razgovarali smo intenzivno i jasno o svim pravilima ponašanja. Nije bilo lako, smatrali su da smo previše oprezni, kruti, uspoređivali nas i davali primjere drugih gradova gdje su mjere „lakše“, ali nismo se dali pokolebati. Tražili smo i dobili podršku županijske Policije, Ministarstva unutarnjih poslova i Državnog inspektorata.
Kako ste zadovoljni suradnjom s Državnim inspektoratom i Policijom glede kontrole mjera, i uočavate li nedostatak kadra kad se radi o komunalnom redarstvu koje pokriva široko područje zbog širokih ovlasti?
Tražili smo njihovu podršku i nakon rigoroznih i učestalih kontrola možemo samo reći kako smo dobili riječi hvale za kvalitetnu i učinkovitu organizaciju, a klubovi su tijekom kontrola bili uredni, kao i ugostitelji na rivi. To je samo dokaz kako dijalogom i suradnjom možemo naprijed. Naš odjel komunalnog redarstva zaista ljeti ima jako puno posla, a COVID mjere još su jedan u nizu zadataka koje svakodnevno moraju obavljati, a svi zadaci koje moraju rješavati su hitni i bitni. Da imamo i duplo redara ne bi bilo dovoljno, no povećanje broja redara nije cilj. Građani su ti koji više trebaju surađivati s redarima i voditi svojim primjerom. Mi danas imamo situaciju gdje svatko radi po svom, ljudi šire štekate za 10, 20, 30 cm, metar, dva i to ide u nedogled, parkiraju gdje stignu, ulaze autima u staru gradsku jezgru pod raznim izlikama koje uglavnom nisu utemeljene, itd. Ukratko, svi bi da se red uvede, sve dok se to ne odnosi na njih osobno. Tako ne možemo naprijed. Kada gosti vide kako se mi ponašamo u svom gradu zašto bi se oni drugačije ponašali? Krenut ćemo naprijed i izgraditi bolju, kulturniju Makarsku koja će nam svima donijeti bolje sutra samo kad uspijemo pronaći zajednički jezik s ugostiteljima, trgovcima, poduzetnicima i građanima.
Imate li feedback od gostiju (direktno ili putem gradskih službi/ureda/hotelskih kuća) glede sigurnost i gradu?
Sigurnost i zdravlje posjetitelja, kao i svih djelatnika u turizmu nam je prvom mjestu. Makarska je sigurna destinacija. PP Makarska tijekom ljeta ima pojačanje policije iz unutrašnjosti HR i iz Europske unije. Obzirom na količinu gostiju na Makarskoj rivijeri, policijska postaja radi svoj dio posla u gradu Makarskoj na nivou zadatka i svakodnevna su nam podrška. Po pitanju markice Safe Stay in Croatia i propisanim protokolima koji se provode u Hrvatskoj, pa tako i kod nas u Makarskoj, cilj je educirati i upoznati posjetitelje i dionike u turizmu sa svim protokolima i mjerama koje se provode na svim razinama turističkih djelatnosti u gradu. Napravili smo sve predradnje za sigurnu destinaciju, dionici su uključeni u velikoj mjeri i rezultat nije izostao. Makarska danas ima 1 oboljelog i vjerujemo kako taj broj neće rasti. U našem prenoćištu protekla 3 dana nije bilo izoliranih.
Turistička ambulanta jedan je od segmenata sigurne sezone, bili ste najavili da ćete rješavati to pitanje nakon ljeta, je li to i dalje u planu?
Tako je, na samom početku mandata održali smo sastanak s Domom zdravlja, hitnom službom i ravnateljem DZ Splitsko-dalmatinske županije g. Rađom te našim liječnicima opće prakse, od kojih su neki izrazili želju za otvaranjem turističke ambulante. Rasterećenje Doma zdravlja usmjeravanjem turista u turističku ambulantu svakako je na listi prioriteta za 2022. godinu. Već smo se savjetovali s kolegama iz drugih obalnih gradova oko dijela provedbe, a detalje ćemo razrađivati kad završi ova
turistička sezona.
Imate li kontakte s hotelijerima i turističkim radnicima uopće i planirate li ih povremeno okupljati, što do sada nije bio slučaj, glede pripreme sezone, ili čisto u vidu nekakvog brainstorminga i sagledavanja situacije?
Stupili smo do sada u kontakt s većinom, napravili prve kontakte, otvorili neke teme, no kako je turistička sezona i svi su posvećeni poslu, ostavili smo konkretne sastanke i druženja za jesen. Suradnja s hotelijerima, privatnim iznajmljivačima, ugostiteljima i svim drugim dionicima u turizmu nam je iznimno važna u kreiranju smjera razvoja destinacije i imati ćemo redovita druženja i sastanke.
I za kraj poruka sugrađanima i turističkim radnicima.
Svojim primjerom pokažimo da smo kulturan i civiliziran grad, poštujmo pravila i zakon, parkirajmo propisno, poštujmo vrijeme dostave, bacajmo smeće u kontejner a ne pored, ne bacajmo opuške po cesti, pomognimo turistima koji traže pomoć, poštujmo kolege, građane i turiste. I jedan krivo parkirani motor šalje krivu sliku. Smiješimo se više, budimo dobri domaćini i svima će nam biti bolje. Samo zajedničkim radom i naporom možemo naš grad pretvoriti u destinaciju koja će drugima služiti kao primjer a nama biti na ponos.
Ivona Ćirak/foto MD
