U Opatiji, u hotelu Ambasador gdje je hrvatski premijer Andrej Plenković održao radni sastanak s turističkim sektorom na kojem se razgovaralo o aktualnoj turističkoj sezoni, epidemiološkoj situaciji te mjerama poduzetim za gospodarski i turistički sektor, uz čak sedam ministara bili su i brojni predstavnici turističke privrede. Cilj ovog sastanka bio je ukazati na uspjeh sezone u okolnostima pandemije i uspješnu prezentaciju Hrvatske kao sigurne destinacije, a među pozvanima na sastanak koji je privukao sve domaće medije bio je i doajen hrvatskog turizma Selimir Ognjenović, koji je dao intervju za Novi list. Vlasnik turističke agencije I.D. Riva Tours, njemačkog touroperatora specijaliziranog za dovođenje gostiju u Hrvatsku, smatra da hrvatski turizam jednostavno zaslužuje ovakav sastanak, te je ocijenio i da ga je premijer Plenković organizirao u pravo vrijeme.
– Smatram da je jako dobro što se ovaj sastanak u Opatiji organizirao sada, kad je pravo vrijeme da se pošalju važne poruke. Jedna od njih je da smo u ovom trenutku apsolutno svi svjesni da je turistička sezona u Hrvatskoj krenula pozitivnim tijekom i moramo biti zadovoljni. Procjene s početka 2021. godine davale su nam mnogo manje mogućnosti nego li se sezona u praksi odigrala do ovog trenutka, ali je ujedno i vrijeme da shvatimo da u ovoj sezoni koja kasni, upravo sada počinje drugo poluvrijeme. Kad tržište jednom krene, teško je taj pozitivan trend zaustaviti osim ako ga ne presijeku neke političke odluke…
Koliko je uspješnosti dosadašnje turističke sezone u Hrvatskoj pridonio projekt Safe stay in Croatia?
– Zbog svega što se događalo je bilo vrlo važno imati i provesti projekt Safe stay in Croatia koji je ustvari jedan projekt kojim se poručuje stranim tržištima ono što je ključno – pogledajte, mi smo odradili domaću zadaću. Ne samo da smo 2020. godine pokazali da možemo odraditi turističku sezonu čak i u najtežim uvjetima, već smo se za sezonu 2021. godine i jako dobro pripremili. Sve je odlično komunicirano i pritom je veliku ulogu odigrala Hrvatska udruga turizma. Prvo poluvrijeme je završilo uz odličan rezultat, sada držimo palčeve da i u drugom poluvremenu ostanemo uspješni… Rezultat svega će, vjerujemo, biti i prihod koji je potreban ovoj zemlji da bi mogla normalno živjeti. Zagovarao sam taj projekt i smatrao ga važnim, što se sada i pokazalo na konkretnim rezultatima. Pogotovo sam postao veliki zagovaratelj tog projekta kad sam vidio kako se prema njemu odnose stranci. Recimo, kad na sastanku s velikim ADAC-om 20 milijuna njegovih članova kažu našoj ministrici Nikolini Brnjac »odlično ste se pripremili za sezonu i možete biti primjer svim ostalim destinacijama«, veća potvrda nam ne treba.
Koju je poruku Hrvatska putem ovog projekta odaslala turistima prije sezone?
– Bio sam protivnik toga da idemo u sezonu uz neke nerealne poruke u stilu »mi smo apsolutno sigurni«. Jer, reći u današnjim vremenima da je sigurna, to ne može ni jedna destinacija. Bilo bi to vrlo neozbiljno i kad bismo dali takvu izjavu o Hrvatskoj, tada nam nitko više ne bi mogao vjerovati. Istina vrlo brzo dođe na vidjelo. A naš projekt ima dvije poruke – doma kaže halo, svi iznajmljivači, svi koji se bavite turizmom i želite da sezona uspije trebate napraviti – to, to i to, prihvatiti i učiniti sve što treba, a u vaše ime ja ću sve to što smo dogovorili obećati našim gostima. Onda to ubacite u jedan sistem i dođete u sve emitivne zemlje poput primjerice Njemačke i kažete – mi smo prošle godine dokazali da možemo organizirati turizam i kad su uvjeti nemogući, a nismo prestali ni u ovoj godini, već smo se još bolje pripremili. I 15.000 ljudi je prihvatilo da nalijepi taj znak, oznaku sigurnosti koja dokazuje da smo odgovorni, da nam gosti mogu vjerovati i kod nas imati osjećaj sigurnosti. Poručili smo turistima »mi smo se pripremili da biste vi bili sigurniji«. S marketinške strane, presudilo je i to što nismo reklamirali ljepote naše zemlje, što je u ovom trenutku bilo nepotrebno. Njima su one sada kada nakon stanke konačno mogu putovati još ljepše, one nisu upitne, ali je upitna sigurnost i to je bila formula za uspjeh. Poručili smo turistima da će prednost pri cijepljenju u Hrvatskoj imati svi koji rade u turizmu i to je bilo jako važno.
Dobro poznajete njemačko tržište koje je za nas među ključnim tržištima. Kako razmišljaju njemački turisti kada biraju destinaciju za ljetovanje?
– Kad razmišljamo o njemačkim turistima, nemojmo misliti da oni razmišljaju drukčije od nas samih. Razmišljaju isto kao i mi, potpuno isto. Dakle, ako odlučiš putovati u Pariz, nećeš razmišljati je li taj grad još uvijek lijep, već je li siguran i što je jako važno – kako moja država gleda na sigurnost tog odredišta, hoću li pri povratku morati u karantenu, što nitko ne želi. Pozitivan odnos prema destinaciji je bitan. I tu moje komplimente zaslužuje premijer Plenković koji ima odlične odnose u Njemačkoj i to je odigralo veliku ulogu. Bio sam prisutan na nekoliko skupova gdje je to bilo jasno, a također je i utjecaj ministrice turizma bio značajan. Jer, mi koji igramo igru i mislimo da je možemo dobro odigrati, što pokazuje ova sezona, moramo znati da u njoj postoje suci sa strane koji imaju zviždaljku i mogu zazviždati u za nas nezgodnom trenutku.
Je li bolje da se zatvore kafići pa se ljudi druže na plažama, pitali su na sastanku u Opatiji?
– O tome ne odlučujemo mi, nego emitivna tržišta. O tome odlučuju zemlje iz kojih dolaze gosti jer Njemačka neće gledati blagonaklono na to da mi radimo do 2 sata iza ponoći u kafićima, a oni u svojoj zemlji zatvaraju već u ponoć. Slikovito rečeno, biste li vi dozvolili da svoje dijete koje šaljete u 22 sata na spavanje tamo negdje šalabajza do pola noći? Dakako da ne biste – rekli biste mu »vrati se kući«. I onog trenutka kad Njemačka kaže »vrati se kući«, to bi za nas značilo velike turističke minuse. U pokušaju da do toga ne dođe, mjere koje su na snazi su način za poručiti da mi znamo da korona postoji, jer turiste najviše od svega može uplašiti priča u koju nitko na svijetu ne može povjerovati – da korone kod nas nema. Naša je poruka da korona postoji, znamo da je ima, ali smo baš zato zajedno s vama vrlo oprezni da bi vaš odmor kod nas bio siguran.
Bavarci su krenuli na odmor, kakav nastavak sezone očekujete?
– Gotovo čitava Hrvatska je nekome iz Münchena na dohvatu od 1.000 kilometara i to su destinacije u koje se putuje automobilom. Nije bilo za očekivati da se avionski promet brzo oporavi, bilo je mudro računati na goste koji će doći autima i Nijemci su nam u tom smislu upravo zbog blizine jedno od najvažnijih tržišta. Bavarci su krenuli na odmor i volimo im reći »mi smo vaše najbliže toplo more«. Naša je diplomacija u Njemačkoj, treba reći, uz sve ostale besprijekorno odradila pripreme za sezonu, a sa sastanka u Opatiji trebamo svima na koje se to odnosi prenijeti poruku – oprez, tek je prvo poluvrijeme gotovo. Moja firma Riva Tours će najviše gostiju imati između 21. kolovoza i 12. rujna, u ovom trenutku su brodovi koji plove iz Rijeke vrlo dobro popunjeni do sredine listopada. Buking teče uredno i sve do onog trenutka dok se eventualno ne objave neke loše vijesti, što je nemoguće prognozirati, situacija je dobra. Svatko tko je preživio turističku 2020. zna kako je to kad u jednom danu doživiš više storna nego što imaš novih rezervacija. Moji me kapetani na brodovima svaki dan pitaju »što da kažem posadi«. Ja im kažem »a što da ja kažem tebi«, jer ne ovisi sve o meni. Istovremeno im kažem »pazite što vam radi posada i što radite vi, budite svjesni da se svi trebamo i moramo cijepiti i pridržavati svih mjera«.
